Effectief communiceren kun je leren

Zo luisteren dat anderen met je willen praten

Communiceren doen we allemaal. Helaas is het niet altijd effectief. Iedereen heeft weleens ervaren dat iemand je helemaal verkeerd begrijpt, terwijl jij het gevoel had duidelijk te zijn geweest. Om dit soort situaties te voorkomen kun je deze training volgen.

Stoor jij je weleens aan iemands gedrag, maar weet je niet hoe je daar iets van kunt zeggen? Of merk je dat anderen zich storen aan jouw manier van communiceren? Gedurende deze training word je je bewust van je communicatievaardigheden en hoe je deze kunt verbeteren of aanpassen.

Deze training richt zich op facetten hoe iedereen onbewust gestuurd wordt in zijn of haar communicatie, gedrag en emoties. Er is aandacht voor effectief communiceren, actief luistertechnieken, empathisch luisteren en sensitief responsief reageren. Tijdens de training leer je gebruik te maken van de communicatie haltes en het gedragsraam voor actieve communicatie vanuit een win=win situatie.

Je krijgt concreet handvatten aangereikt om meer succesvol te zijn in communicatie, om voor je eigen behoeften op te komen en om conflicten te voorkomen! Dit ga je doen door met veel praktijkvoorbeelden en metaforen te werken.

Op deze manier word jij bewust gemaakt van de verschillende onbewuste processen die plaatsvinden tijdens een gesprek. Wat zijn jouw succesvolle en beperkende patronen en overtuigingen? Hoe kun je deze inzetten of veranderen om tot een succesvoller contact te komen?

Bijeenkomsten

Bijeenkomsten in (virtueel) klaslokaal

Min. 10 en max. 20 deelnemers

2 x 2,5 uur

Intervisie

Mogelijkheid groepsdiscussies via community in KIKI kennisinstituut online.

Online leeromgeving

Portfolio en theoretische verdieping

Documentaires

Praktijk opdrachten

3 uur

Begeleiding en ondersteuning

Trainer is bereikbaar via online leeromgeving.

Casus bespreking en vragen tijdens bijeenkomsten.

Doelgroep

Iedereen die geïnteresseerd is in effectief communiceren. MBO 4 werk- en/of denkniveau.

Certificeringseisen

Module 1 en 2

Aanwezigheid in (virtueel) klaslokaal + eindbespreking casus

Module 3

Voldoende beoordeelde opdrachten in het portfolio. De vragen zijn gericht op het toepassen van het geleerde in de praktijk. Zodat de deelnemer de geleerde kennis kan toepassen in de praktijk.

Certificering

Na afronding van een module wordt een persoonsgeboden bewijs van afronding verstrekt (3 modules, 3 x bewijs van afronding). Bewijs van afronding van de modules zijn persoonsgebonden. Tevens wordt er een bewijs van deelname aan de training uitgereikt als aan de certificeringseisen is voldaan.